Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur l'univers ARTIST par Marilyn.
Quels sont les délais de livraison pour ma commande ?
Nous traitons vos commandes sous 24 à 48 heures ouvrées. Une fois expédiée, la livraison prend généralement 3 à 5 jours ouvrés pour la France métropolitaine et 7 à 10 jours pour l'international.
Les produits ARTIST par Marilyn sont-ils testés sur les animaux ?
Absolument pas. Conformément à notre éthique et à la réglementation européenne, aucun de nos produits finis ni nos ingrédients ne sont testés sur les animaux. Nous privilégions des formules respectueuses et cruelty-free.
Puis-je retourner un produit s'il ne me convient pas ?
Pour des raisons d'hygiène et de sécurité sanitaire, les produits cosmétiques ouverts ou utilisés ne peuvent être retournés. Toutefois, vous disposez de 14 jours après réception pour nous renvoyer un produit intact et dans son emballage d'origine.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les paiements sécurisés par carte bancaire (Visa, MasterCard, American Express) ainsi que les règlements via PayPal et Apple Pay pour une transaction rapide et simplifiée.
Comment puis-je suivre l'état de mon colis ?
Dès que votre commande quitte notre atelier, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi. Vous pourrez ainsi suivre chaque étape de la livraison sur le site du transporteur.
Proposez-vous des conseils personnalisés selon mon type de peau ?
Oui, l'expertise Marilyn est à votre service. Vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact ou sur nos réseaux sociaux pour obtenir des recommandations personnalisées adaptées à votre routine beauté.